В соответствии со стратегическим планом развития ПГ «Дюкон» в 2006 г. было открыто представительство Компании в г. Казани. В настоящее время представительство располагает офисом, созданным для максимально качественного и быстрого обслуживания своих заказчиков, и коллективом высококвалифицированных специалистов с многолетним опытом работы с промышленным оборудованием.

Необходимую техническую поддержку оказывают сотрудники сервисной службы из г. Москвы, имеющие все необходимые условия для реализации комплекса услуг по технической поддержке и обслуживанию поставляемого оборудования.

Профессиональные сотрудники сервисной службы, прошедшие обучение на заводах-изготовителях, осуществляют свою деятельность в следующих направлениях:

• предварительное консультирование на этапе заключения договора о поставке
• предпродажная подготовка и пуско-наладочные работы
• обучение сотрудников фирмы-заказчика навыкам работы с установленным оборудованием
• консультирование и плановые диагностические работы
• гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования
• поставка запасных частей и расходных материалов (со склада в Москве и под заказ)

В случае необходимости, к работам привлекаются сотрудники сервис центра санкт-петербургского офиса.

С целью повышения уровня обслуживания своих партнеров, заказчиков оборудования, наши специалисты проходят ежегодную стажировку в центральном офисе ПГ «Дюкон» в Санкт-Петербурге. Сотрудники Компании постоянно посещают специализированные промышленные выставки и семинары, посвященные новому оборудованию и технологиям – как в России, так и за рубежом. Это позволяет нашим специалистам быть в курсе всех технических новшеств и грамотно подбирать и обслуживать оборудование для техпроцессов заказчика.

Офис «Дюкона» в Казани находится по адресу: ул. Даурская, д. 41.

По желанию клиентов наша Компания может осуществить доставку оборудования в любую точку Российской Федерации.
Ждём Вас с 9:30 до 18:00 по рабочим дням недели.